Дух высочайшего уровня консьерж-сервиса
У каждой недвижимости своя история...
Иногда это история семейного дома. Иногда это история давно созревшего проекта. Всегда это история места, к которому владелец глубоко привязан. Excellence Conciergerie является её хранителем.
Когда путешественник открывает ворота... Всё кажется простым
Дом готов. Прилегающая территория безупречна. Каждое пространство дышит спокойствием. Они не видят проверок, корректировок и десятков решений, предшествовавших их приезду.
И именно в этом и состоит наша работа.
Сделать так, чтобы внимание к каждой детали оставалось незаметным, но его эффект ощущался повсюду.
В Excellence Conciergerie совершенство не бывает эффектным. Оно дискретно, постоянно и глубоко успокаивает.
Именно это дискретное требование направляет каждое из наших вмешательств на Лазурном берегу.
o
«Помимо недвижимости,
Мы заботимся о том, что это символизирует.
Наше убеждение простое.
Исключительная недвижимость требует не обязательно больше ресурсов, а прежде всего большего внимания.
Это требует больше внимания.
Именно это убеждение легло в основу создания компании Excellence Conciergerie.
У каждого объекта недвижимости своя история.
Наше дело родилось из убеждения.
Как появилась компания Excellence Conciergerie?
С годами стало очевидным одно наблюдение.
Самые красивые объекты недвижимости часто сдавались в аренду на сезон.
За каждым из них стоит проект, наследие и доверие владельца.
Следовательно, потребовался более тщательный подход к управлению.
Система управления, способная знать каждое местоположение, понимать его особенности и предвидеть потребности задолго до прибытия путешественников.
Именно это видение легло в основу создания компании Excellence Conciergerie.
Не с целью управления всё большим количеством объектов недвижимости, а с целью обеспечения последовательной, точной и внимательной поддержки каждого объекта.
Слово от основателя
Я начинала свой путь не за офисным столом и не с идеи создать консьерж-сервис.
Я начинала непосредственно с работы на местах.
Раньше я сама занималась уборкой домов, сдаваемых в краткосрочную аренду, между заездами гостей. И, вероятно, именно там я освоила основы этой работы.
Подготовка жилья до прибытия. Последний осмотр номера. Замечание той мелочи, которая может показаться незначительной, но мгновенно меняет восприятие путешественника.
Я также обнаружил и другую сторону медали: неожиданные события, поздние отъезды, скорое прибытие, владельцев, которые порой доверяют на расстоянии недвижимость, к которой они глубоко привязаны.
Постепенно я поняла, что наша работа заключается не просто в подготовке объекта недвижимости.
Это заключалось в том, чтобы позаботиться об этом .
И эта разница изменила мою точку зрения.
За эти годы то, что начиналось как бизнес, превратилось в настоящую страсть: создавать условия для отдыха, в которых всё кажется естественным, безупречным и идеально организованным. Мне нравится это почти незаметное требование — продумывать детали до того, как они станут необходимостью, предвидеть, а не исправлять, и гарантировать, что владелец может доверить нам свою недвижимость с полным спокойствием .
Потому что за каждым домом скрывается гораздо больше, чем просто стены и адрес.
Здесь есть инвестиции, история, иногда воспоминания . И прежде всего, есть жест, который я считаю бесценным: вручение нам ключей и проявление доверия .
Я ни в коем случае не хотела обесценивать этот жест.
Именно поэтому я решила сохранить контроль над нашими услугами внутри компании и лично участвую в мониторинге работы наших владельцев и уровня качества, который мы им должны обеспечить.
Даже по мере роста компании я никогда не хочу терять то, чему меня научила эта работа в самом начале: наблюдать, проверять, предвидеть, заботиться .
Потому что, на мой взгляд, совершенство нельзя предписать. Оно кроется в деталях, о которых никто не должен просить.
Именно этим принципом я руководствуюсь каждый день, работая в Excellence Conciergerie Côte d'Azur .
Мы позаботимся о вашей собственности, как о своей собственной, сохраним ваш покой и тишину и предложим вашим гостям впечатления, достойные места, которое вы нам доверили.
Это не просто обещание , это причина, по которой я так люблю эту профессию.
Катарина Тейшера
Основатель Excellence Conciergerie Côte d'Azur
Местная команда, постоянное внимание
Компания Excellence Conciergerie опирается на местную команду, ежедневно присутствующую на Французской Ривьере.
Координация проживания, подготовка помещений, техническое обслуживание, прачечная, поддержание порядка и контроль качества: каждое мероприятие организуется в соответствии с высокими стандартами и под тщательным контролем.
Наша уникальная особенность : мы не привлекаем сторонних подрядчиков; благодаря нашей службе технического обслуживания и прачечной White Gloves Services , все задачи выполняются нами, что гарантирует владельцам неизменно высокое качество.
Такая организация позволяет нам лучше понимать каждый объект недвижимости, отслеживать его развитие и оперативно вмешиваться, когда этого требует ситуация.
Для собственников это означает наличие доверенного контактного лица, четкое видение управления их недвижимостью и душевное спокойствие, зная, что ничто не оставлено на волю случая.
Для путешественников это означает безупречное обслуживание, тщательно подготовленные места проведения мероприятий и неизменно высокое качество от одной поездки к другой.
Мы не стремимся применять один и тот же метод ко всем объектам недвижимости.
Мы стремимся понять, что делает каждого из них уникальным, чтобы надлежащим образом управлять ими.
Ознакомьтесь с различными этапами нашего управления.
Наше обещание: предложить вам впечатления, в которых комфорт, конфиденциальность и профессионализм сочетаются, чтобы сделать каждый момент на Ривьере незабываемым... Добро пожаловать в Excellence Conciergerie.
Истинная роскошь — это знать, что кто-то присматривает за тобой, даже когда тебя нет рядом.
Ознакомьтесь с руководством для владельцев , специально разработанным компанией Excellence Conciergerie.